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Faciliter le suivi des étudiants par les équipes de l’Université
Une nouvelle obligation réglementaire a conduit l’Université de Tours à imaginer le Portail Numérique d’Accompagnement et d’Orientation. Son ambition : faciliter les échanges entre les étudiants et les équipes qui les accompagnent dans leur parcours, tout en donnant à chacun une vision plus claire du suivi engagé.
L’Université a confié à Locomo une mission décisive : définir le périmètre fonctionnel d’une première version, anticiper les risques du projet et créer les conditions d’une adoption réelle par les étudiants. Car un outil utile commence toujours par une expérience qui répond aux usages du terrain.
Un voyage de 4 semaines
5 jours pour faire émerger une vision partagée
En pleine période Covid, nous avons animé un Design Sprint entièrement à distance avec les équipes de l’Université. Pendant trois jours, les échanges en visioconférence ont réuni les expertises nécessaires pour cadrer le défi, imaginer les parcours et construire un storyboard précis de la future plateforme. Le travail collectif a progressivement transformé les premières interrogations en une dynamique commune : à la fin du sprint, l’équipe disposait d’une vision claire, d’un scénario concret et d’une véritable envie de faire avancer le projet. Cette base solide a permis de concevoir le prototype dès le quatrième jour.
Quand les étudiants valident l’idée, le projet prend son envol
Le prototype a ensuite été testé auprès de directeurs d’études et d’étudiants. Leurs retours ont confirmé la pertinence des parcours imaginés et permis d’apporter quelques ajustements ciblés avant le lancement du développement par les services informatiques de l’Université.
Aujourd’hui, la solution est déployée auprès de 15000 étudiants tourangeaux et améliore concrètement leur suivi. Ce portail a inspiré d’autres établissements, jusqu’à l’Université de Grenoble, qui s’est appuyée sur cette expérience pour faire évoluer ses propres pratiques.
Ce qu'en pense notre client
Vos questions fréquentes
Oui, avec plaisir. Chaque projet présenté ici est parti d'un besoin précis, et nous adaptons toujours notre approche au contexte de chaque client. Briefez-nous en quelques lignes : nous vous répondons sous 48 heures et nous vous expliquons comment nous aborderions votre projet.
Chaque étude de cas indique la durée du « voyage ». Selon l'ampleur, nos projets vont de quinze jours pour un sprint ciblé à plusieurs mois pour une plateforme complète, et certaines collaborations se poursuivent depuis des années. Nous définissons le calendrier avec vous dès le cadrage.
Comme un voyage en plusieurs étapes : un cadrage pour comprendre les enjeux et les utilisateurs, des ateliers de co-construction avec vos équipes, la conception et le prototypage des solutions, des tests auprès des utilisateurs, puis la réalisation et le déploiement. Vous êtes associé aux décisions à chaque étape.
Centrale. Nos clients sont les vrais experts de leur métier : nous ne pouvons pas imaginer les exclure du processus créatif. Dirigeants, collaborateurs et parfois utilisateurs finaux participent aux ateliers, aux arbitrages et aux tests. C'est ce qui rend les solutions justes et facilite leur adoption.
Oui. Vous pouvez faire appel à nous pour une seule étape : un atelier de cadrage, un brand sprint, un design sprint, une identité visuelle, un site web ou l'amélioration d'un outil existant. Nos expertises sont complémentaires, mais chacune peut être mobilisée indépendamment.
Oui. Nous accompagnons aussi bien des start-up et des PME que des grands groupes, et nous adaptons le périmètre à vos moyens. Un atelier ou un sprint de quelques jours suffit parfois à débloquer une situation ou à poser des bases solides pour la suite.
Nous intervenons notamment dans la bancassurance, le tourisme, l'éducation et la formation, la distribution et le commerce, l'énergie et la transformation digitale des organisations. Notre méthode, centrée sur les utilisateurs et la co-construction, s'adapte à tous les métiers : nous apprenons le vôtre avec vous.
En revenant aux objectifs fixés au départ : adoption d'un outil, demandes de contact, réservations, conversion, alignement des équipes, clarté de l'offre. Nous définissons ces indicateurs dès le cadrage et, quand c'est possible, nous suivons les résultats avec nos clients après la mise en ligne ou le déploiement.
Oui. Nous ne publions une étude de cas qu'avec l'accord de notre client, et nous pouvons signer un accord de confidentialité avant de démarrer. Les données partagées pendant les ateliers et les entretiens utilisateurs restent strictement réservées au projet.
