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Faire évoluer un outil terrain pour accompagner de nouvelles ambitions
Kotchi accompagne les transformations managériales par le coaching professionnel, à travers des séances personnalisées ou collectives en visio et un suivi digital entre les rendez-vous. La première version de la plateforme, conçue de manière plus artisanale, a permis de lancer l’usage, de recueillir des retours précieux et d’identifier les besoins concrets des coachs, des coachés et des commanditaires.
Nous les avons accompagnés sur une V2 qui s’appuie sur ces apprentissages pour proposer une expérience plus fluide, plus désirable et plus structurée. Elle vient enrichir le travail mené en séance, soutenir la progression entre deux temps d’échange et rendre l’impact des parcours plus lisible pour les personnes qui les financent et les pilotent.
Trois mois de voyage
Concevoir une plateforme à la hauteur de parcours complexes
Le projet s’est construit sur plusieurs mois, au fil d’ateliers réguliers en remote réunissant Kotchi, Locomo et le cabinet de développement Diji.
Ensemble, nous avons étudié les besoins de chaque profil : coachs, coachés et commanditaires. Cette phase d’écoute a permis de concevoir quatre parcours utilisateurs et de structurer une plateforme particulièrement complète : ressources interactives, exercices aux mécaniques de scoring avancées, comptes rendus de séances, indicateurs d’impact, gestion des cohortes, calendrier et messagerie.
À la clé, un enjeu majeur de clarté et de priorisation, dans un projet dont le développement représentait un investissement à six chiffres. Les retours d’experts métier et les tests utilisateurs ont guidé les choix tout au long de la conception.
Marquer la progression à chaque étape
Pour rendre le parcours plus engageant, nous avons imaginé une mécanique de gamification légère, au service de l’expérience plutôt que de la performance. Une mascotte accompagne les coachés tout au long de leur cheminement : elle évolue au fil des étapes, matérialise les avancées et donne un repère visuel à la progression. Nous avons conçu puis animé ce personnage pour qu’il apporte de l’énergie, de la proximité et une touche de plaisir à la plateforme, tout en restant fidèle à la profondeur des sujets abordés en coaching.
Une nouvelle plateforme qui accompagne la croissance de Kotchi
Kotchi dispose désormais d’un outil solide, pensé pour servir l’ensemble de son écosystème. Les coachs bénéficient d’un environnement structuré pour animer les parcours, les coachés trouvent des ressources et des repères pour avancer entre les séances, et les commanditaires accèdent à une lecture claire de la dynamique et de l’impact des accompagnements.
Cette nouvelle expérience digitale renforce la qualité perçue de l’offre, soutient le déploiement de nouveaux parcours et donne à Kotchi un outil à la mesure de ses ambitions de développement.
Ce qu'en pense notre client
Nous sommes particulièrement ravis et impressionnés de la collaboration qui s'est installée entre Diji et Locomo. Nous savons qu'il n'est pas si courant de demander à des designers et développeurs d'entreprises différentes de travailler ensemble. Et de notre point de vue client, c'est un franc succès ! Nous saluons particulièrement leurs capacités à avoir : installé un dialogue de confiance et d'ouverture entre eux dès le début, été attentifs à la juste et efficace répartition des périmètres, mis en place une coordination autonome, rigoureuse, documentée, fait remonter leurs doutes ou désaccords avec la plus grande intelligence, rationalité et sérénité, avoir été suffisamment à l'écoute de leurs travaux mutuels pour que le début de rendu que nous voyons en pré-prod soit d'une qualité qui dépasse nos attentes. Pour nous c'est un bonheur ! On est confiants, rassurés et énergisés par cette collaboration à 3 têtes. Merci encore et bravo
Découvrez d'autres projets
Vos questions fréquentes
Oui, avec plaisir. Chaque projet présenté ici est parti d'un besoin précis, et nous adaptons toujours notre approche au contexte de chaque client. Briefez-nous en quelques lignes : nous vous répondons sous 48 heures et nous vous expliquons comment nous aborderions votre projet.
Chaque étude de cas indique la durée du « voyage ». Selon l'ampleur, nos projets vont de quinze jours pour un sprint ciblé à plusieurs mois pour une plateforme complète, et certaines collaborations se poursuivent depuis des années. Nous définissons le calendrier avec vous dès le cadrage.
Comme un voyage en plusieurs étapes : un cadrage pour comprendre les enjeux et les utilisateurs, des ateliers de co-construction avec vos équipes, la conception et le prototypage des solutions, des tests auprès des utilisateurs, puis la réalisation et le déploiement. Vous êtes associé aux décisions à chaque étape.
Centrale. Nos clients sont les vrais experts de leur métier : nous ne pouvons pas imaginer les exclure du processus créatif. Dirigeants, collaborateurs et parfois utilisateurs finaux participent aux ateliers, aux arbitrages et aux tests. C'est ce qui rend les solutions justes et facilite leur adoption.
Oui. Vous pouvez faire appel à nous pour une seule étape : un atelier de cadrage, un brand sprint, un design sprint, une identité visuelle, un site web ou l'amélioration d'un outil existant. Nos expertises sont complémentaires, mais chacune peut être mobilisée indépendamment.
Oui. Nous accompagnons aussi bien des start-up et des PME que des grands groupes, et nous adaptons le périmètre à vos moyens. Un atelier ou un sprint de quelques jours suffit parfois à débloquer une situation ou à poser des bases solides pour la suite.
Nous intervenons notamment dans la bancassurance, le tourisme, l'éducation et la formation, la distribution et le commerce, l'énergie et la transformation digitale des organisations. Notre méthode, centrée sur les utilisateurs et la co-construction, s'adapte à tous les métiers : nous apprenons le vôtre avec vous.
En revenant aux objectifs fixés au départ : adoption d'un outil, demandes de contact, réservations, conversion, alignement des équipes, clarté de l'offre. Nous définissons ces indicateurs dès le cadrage et, quand c'est possible, nous suivons les résultats avec nos clients après la mise en ligne ou le déploiement.
Oui. Nous ne publions une étude de cas qu'avec l'accord de notre client, et nous pouvons signer un accord de confidentialité avant de démarrer. Les données partagées pendant les ateliers et les entretiens utilisateurs restent strictement réservées au projet.
