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Faire parler tout un réseau d'une seule voix
Après avoir fait évoluer son identité visuelle, Place des Énergies souhaitait disposer d'un site capable de porter ses nouvelles ambitions. L'enjeu dépassait largement la modernisation graphique : il s'agissait de construire une plateforme qui reflète la qualité de son accompagnement, valorise la force de son réseau de franchisés et facilite la mise en relation avec les bons interlocuteurs. Pour relever ce défi, Place des Énergies a confié à Locomo la refonte de son discours et la conception de l'expérience utilisateur.
Un mois de voyage
Faire émerger une promesse commune pour tout le réseau
Pendant deux journées d'atelier au siège à Lille, nous avons réuni les équipes communication, les franchisés et autres experts métiers autour d'un même objectif : construire un discours partagé.
Chaque cible a été analysée en détail afin d'adapter la réponse Place des Energies aux attentes des dirigeants de PME, directeurs des achats, artisans, indépendants, syndics de copropriété ou particuliers. Ce travail a profondément fait évoluer le positionnement de la marque. Place des Énergies ne se présente plus comme un simple courtier en énergie, mais comme un partenaire qui pilote l'ensemble du dossier énergétique de ses clients.
Un site qui accélère le business du réseau
Après trois semaines de conception, les maquettes ont été validées par l'ensemble des parties prenantes. Chacun y retrouvait les idées, les convictions et les décisions construites collectivement pendant les ateliers. Le développement a ensuite été assuré par un partenaire technique. Aujourd'hui, le site exprime pleinement la valeur de l'offre Place des Énergies tout en jouant un rôle opérationnel dans le développement du réseau. Les demandes sont qualifiées dès leur arrivée et transmises directement au bon interlocuteur.
Les équipes gagnent en réactivité, les échanges sont plus fluides et chaque opportunité commerciale est traitée plus rapidement. Le site n'est plus une simple vitrine : il est devenu un véritable outil de performance au service de tout le réseau.
Ce qu'en pense notre client
J'ai le plaisir de travailler avec l'agence Locomo depuis plusieurs années. La variété de leurs compétences en fait un partenaire essentiel dans l'écosystème d'une entreprise. Je souhaite également souligner leur capacité à s'imprégner rapidement de nouveaux secteurs d'activité, ce qui constitue une vraie force et leur permet d'être toujours très pertinents dans leur réflexion. Je recommande vivement leurs services.
Vos questions fréquentes
Oui, avec plaisir. Chaque projet présenté ici est parti d'un besoin précis, et nous adaptons toujours notre approche au contexte de chaque client. Briefez-nous en quelques lignes : nous vous répondons sous 48 heures et nous vous expliquons comment nous aborderions votre projet.
Chaque étude de cas indique la durée du « voyage ». Selon l'ampleur, nos projets vont de quinze jours pour un sprint ciblé à plusieurs mois pour une plateforme complète, et certaines collaborations se poursuivent depuis des années. Nous définissons le calendrier avec vous dès le cadrage.
Comme un voyage en plusieurs étapes : un cadrage pour comprendre les enjeux et les utilisateurs, des ateliers de co-construction avec vos équipes, la conception et le prototypage des solutions, des tests auprès des utilisateurs, puis la réalisation et le déploiement. Vous êtes associé aux décisions à chaque étape.
Centrale. Nos clients sont les vrais experts de leur métier : nous ne pouvons pas imaginer les exclure du processus créatif. Dirigeants, collaborateurs et parfois utilisateurs finaux participent aux ateliers, aux arbitrages et aux tests. C'est ce qui rend les solutions justes et facilite leur adoption.
Oui. Vous pouvez faire appel à nous pour une seule étape : un atelier de cadrage, un brand sprint, un design sprint, une identité visuelle, un site web ou l'amélioration d'un outil existant. Nos expertises sont complémentaires, mais chacune peut être mobilisée indépendamment.
Oui. Nous accompagnons aussi bien des start-up et des PME que des grands groupes, et nous adaptons le périmètre à vos moyens. Un atelier ou un sprint de quelques jours suffit parfois à débloquer une situation ou à poser des bases solides pour la suite.
Nous intervenons notamment dans la bancassurance, le tourisme, l'éducation et la formation, la distribution et le commerce, l'énergie et la transformation digitale des organisations. Notre méthode, centrée sur les utilisateurs et la co-construction, s'adapte à tous les métiers : nous apprenons le vôtre avec vous.
En revenant aux objectifs fixés au départ : adoption d'un outil, demandes de contact, réservations, conversion, alignement des équipes, clarté de l'offre. Nous définissons ces indicateurs dès le cadrage et, quand c'est possible, nous suivons les résultats avec nos clients après la mise en ligne ou le déploiement.
Oui. Nous ne publions une étude de cas qu'avec l'accord de notre client, et nous pouvons signer un accord de confidentialité avant de démarrer. Les données partagées pendant les ateliers et les entretiens utilisateurs restent strictement réservées au projet.
